• Thursday September 16,2021

कॉर्पोरेट संचार

हम बताते हैं कि कॉर्पोरेट संचार क्या है और इसके तत्व क्या हैं। इसके अलावा, इसे कैसे वर्गीकृत किया जाता है और यह प्रभावी क्यों है।

कंपनी के उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए संचार प्रबंधन महत्वपूर्ण है।
  1. कॉर्पोरेट संचार क्या है?

कॉर्पोरेट संचार एक ऐसी प्रक्रिया है जो एक संगठन की स्थापना करती है और इसमें सूचना प्रसारित करने और संदेश प्राप्त करने वाले दर्शकों की प्रतिक्रिया जानने के होते हैं । इसके लिए, यह उन क्रियाओं को विकसित करता है जो संगठन को उन लोगों के साथ जुड़ने की अनुमति देता है जो इसे (आंतरिक संचार) एकीकृत करते हैं या बाहरी जनता (बाहरी संचार) के साथ संबंध सुधारने के उद्देश्य से करते हैं उनके बीच में।

कॉर्पोरेट संचार एक रणनीतिक उपकरण है जो एक कंपनी को अनुमति देता है, उदाहरण के लिए, बाजार में एक अच्छी स्थिति प्राप्त करने या अपने सदस्यों के बीच संबंध सुधारने के लिए । जैसे-जैसे संगठन बढ़ता है और कर्मचारियों और ग्राहकों की संख्या बढ़ती है, कंपनी के उद्देश्यों, संगठनात्मक जलवायु और खाते के उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए, अच्छे संचार प्रबंधन को लागू करना महत्वपूर्ण है। पर्यावरण में होने वाली और संकट की स्थिति या संगठन पर प्रभाव।

यह आपकी सेवा कर सकता है: संगठनों में संचार।

  1. कॉर्पोरेट संचार के तत्व

रणनीतिक योजना संवाद करने के लिए विचार का अनुकूलन है।

कॉर्पोरेट संचार, अन्य प्रकार के संचार की तरह, इसके उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए तत्वों की आवश्यकता होती है, और ये हैं:

  • संचार पेशेवर। यह वह है जो प्रेषक (संगठन) का प्रतिनिधित्व करता है जो दूसरों के साथ संवाद करना चाहता है और वह है जो संदेश का प्रसारण शुरू करता है।
  • रणनीतियों की योजना। यह संदेश के प्राप्तकर्ता के लिए एक उपयुक्त भाषा के माध्यम से, विचार किए जाने वाले विचार का अनुकूलन (या एंडोकोडिंग) है।
  • संदेश यह वह सूचना है जो प्राप्त करने वाले को प्राप्त होगी।
  • संचार चैनल यह वह वाहन है जिसके माध्यम से संगठन प्राप्तकर्ता को अपना संदेश भेजता है और कई या कई चैनलों के संयोजन के माध्यम से हो सकता है, ताकि पूरे हित में जनता तक पहुंच सके।
  • रिसीवर यह जनता है जो संदेश (एक या कई लोगों) को प्राप्त करती है और उस पर प्रतिक्रिया करती है।
  • डिकोडिंग प्रक्रिया। यह संदेश के प्राप्तकर्ता द्वारा की गई व्याख्या है और यह वह क्षण है जिसमें संचार रणनीतियों से पता चलता है कि क्या वे प्रभावी या गलत थे।
  • परिणामों की माप। यह जनता की प्रतिक्रिया (या प्रतिक्रिया) है जिसे संदेश प्राप्त हुआ (गैर-प्रतिक्रिया भी ध्यान में रखी जाने वाली प्रतिक्रिया है क्योंकि यह प्राप्तकर्ता की उदासीनता को उजागर करता है, जो हमें एक अन्य रणनीति या संवाद करने के लिए अन्य सामग्री चुनने की अनुमति देता है)।

इन्हें भी देखें: संचार के तत्व।

  1. कॉर्पोरेट संचार के प्रकार

आंतरिक संचार अपने सदस्यों के साथ अच्छे संबंध बनाने और बनाए रखने की अनुमति देता है।

किसी संगठन द्वारा निष्पादित कॉर्पोरेट संचार के प्रकारों को निम्नानुसार वर्गीकृत किया जाता है:

  • आंतरिक संचार यह गतिविधियों का एक सेट है जो आपको सूचनात्मक उद्देश्यों (कार्यों और निर्देशों पर), प्रेरक (काम के प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए उत्तेजना) या अच्छे रिश्तों और मूल्यों को बढ़ावा देने के लिए अपने सदस्यों के साथ अच्छे संबंध बनाने और बनाए रखने की अनुमति देता है (संस्कृति के आधार पर) व्यापार)।
  • बाहरी संचार यह कॉर्पोरेट छवि को बनाए रखने या सुधारने, उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने या ग्राहकों की संख्या का विस्तार करने के उद्देश्य से संगठन की बाहरी जनता के लिए लक्षित रणनीतिक कार्यों का सेट है। सफल संचार सुनिश्चित करने के लिए, संगठन को शामिल विभिन्न कारकों को जानना होगा, जैसे कि बाहरी जनता की विशेषताएं, पर्यावरण की सामाजिक-आर्थिक स्थिति और प्रतिस्पर्धा में शामिल कंपनियों, दूसरों के बीच।
  1. कॉर्पोरेट संचार की प्रभावशीलता

आंतरिक और बाहरी दोनों तरह से कॉर्पोरेट संचार की प्रभावशीलता दो चरणों पर निर्भर करेगी:

  • रणनीतियों की योजना बनाने की क्षमता (संदेश जारी करने से पहले)।
  • परिणामों का विश्लेषण (संदेश जारी होने के बाद)।

इस तरह, संगठन को अपने संदेश द्वारा उत्पन्न प्रभाव के बारे में विशेष जानकारी होगी। यदि संचार का उद्देश्य पूरा नहीं होता है, तो कंपनी के पास अपनी संचार रणनीतियों के संबंध में एक नए निर्णय के लिए महत्वपूर्ण जानकारी हो सकती है।


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