• Sunday October 17,2021

संगठनात्मक संचार

हम आपको बताते हैं कि संगठनात्मक संचार, इसका महत्व और वर्गीकरण क्या है। यह बाधाओं को प्रस्तुत करता है, इसकी रणनीतियों और उदाहरण।

संगठनात्मक संचार का उत्पादकता और गुणवत्ता पर प्रभाव पड़ता है।
  1. संगठनात्मक संचार क्या है?

इसे संबंधित व्यक्तियों के बीच सूचना भेजने और प्राप्त करने के लिए संगठनात्मक संचार, संस्थागत संचार या कॉर्पोरेट संचार कहा जाता है या जो किसी प्रकार के संगठन का हिस्सा हैं। n (एक कंपनी, एक संस्था, आदि) एक निश्चित उद्देश्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से।

संगठनात्मक संचार डेटा के एक सरल आदान-प्रदान की तुलना में बहुत अधिक है, क्योंकि यह सहयोग की गतिशीलता, स्थापना और समन्वय की दिशा में भी चिंतन करता है उद्देश्यों का कहना है कि यह संगठन के प्रबंधन और इसके विभिन्न तत्वों के एकीकरण के लिए काफी हद तक कार्य करता है, इस प्रकार उत्पादकता और गुणवत्ता पर प्रभाव पड़ता है।

होरासियो एंड्रेड के अनुसार उनकी पुस्तक में आंतरिक संगठनात्मक संचार: प्रक्रिया, अनुशासन और तकनीकी, हम तीन कारकों के आधार पर संगठनात्मक संचार को समझ सकते हैं:

  • उनका सामाजिक चरित्र। यह एक संगठन के भीतर विभिन्न पदों पर व्यक्तियों के साथ करना है, इसलिए इसका एक सांस्कृतिक चरित्र है।
  • उनका अनुशासनात्मक चरित्र। यह प्रशासनिक ज्ञान का एक क्षेत्र है जो इंट्रा और अतिरिक्त कॉर्पोरेट संचार के तरीके से सामाजिक वैज्ञानिक मानदंड को लागू करने का प्रयास करता है।
  • इसके तकनीकी चरित्र और गतिविधियों। इसका कार्य एक ऐसी रणनीति विकसित करना है जो संगठन और उसके जनता के बीच, या उसके विभिन्न हिस्सों के बीच सूचना के प्रवाह को सुगम और सुव्यवस्थित करता है।

इन्हें भी देखें: संगठनात्मक संस्कृति

  1. संगठनात्मक संचार का महत्व

संगठनात्मक संचार प्रतिक्रिया के लिए अवसर प्रदान करता है।

संगठनात्मक संचार एक संगठनात्मक जलवायु के निर्माण में एक महत्वपूर्ण कारक है, अर्थात्, सूचना के आंतरिक और बाहरी प्रवाह के संविधान में, जिसका तात्पर्य है:

  • उपभोक्ता जनता के साथ आदान-प्रदान और प्रतिक्रिया का अवसर।
  • प्रबंधन और प्रशासन की संगत, आंतरिक मूल्यांकन और समय में सुधार की अनुमति देता है।
  • इष्टतम परिणाम प्राप्त करने के लिए संगठन के विभिन्न भागों का समन्वय।
  • अपनी प्रचार या विज्ञापन रणनीतियों के अनुसार संगठन की एक नियंत्रित छवि का प्रक्षेपण।
  1. संगठनात्मक संचार के प्रकार

विभिन्न मानदंडों के आधार पर, संगठनात्मक संचार को वर्गीकृत करने के कई तरीके हैं, जैसे:

  • आंतरिक और बाहरी संचार आंतरिक संचार को उन उदाहरणों के बीच संचार के रूप में समझा जाता है जो संगठन (विभागों, समन्वय, आदि) और बाहरी एक है जो संगठन और बाहरी दुनिया (क्लाइंट, विज्ञापनदाताओं, आदि) के बीच मध्यस्थता करते हैं।
  • औपचारिक और अनौपचारिक संचार। औपचारिक संचार वह है जो कही गई बातों का लिखित रिकॉर्ड छोड़ देता है और इसमें संगठन के आधिकारिक संसाधन (ज्ञापन, आधिकारिक सूचनाएं आदि) शामिल होते हैं, जबकि अनौपचारिक संचार वह होता है जो मौखिक रूप से कॉल या किसी अन्य संचार अधिनियम के माध्यम से दिया जाता है। व्यक्तियों और संगठन में जीवन बनाने वाले व्यक्तियों के बीच का संबंध।
  • ऊपर की ओर, नीचे की ओर और क्षैतिज संचार। यह वर्गीकरण संगठन के भीतर पदानुक्रम के साथ करना है। आरोही और अवरोही बॉस और अधीनस्थों के बीच होते हैं, जब यह उत्तरार्द्ध से पूर्व तक जाता है, और इसके विपरीत। दूसरी ओर, क्षैतिज वह है जो एक ही पदानुक्रमित लिंक के व्यक्तियों के बीच होता है, जो कि जोड़े के बीच होता है।
  1. संगठनात्मक संचार बाधाओं

योजना का अभाव कंपनी में प्रभावी संचार को रोक सकता है।

जब संचार बाधाओं के बारे में बात की जाती है, तो यह आम तौर पर उन बाधाओं को संदर्भित करता है जो संचार की प्रभावशीलता को रोकते हैं या कम करते हैं । संगठनात्मक संचार के मामले में, इन बाधाओं को संगठन के सूचना प्रवाह की गतिशीलता के साथ करना है, जैसे:

  • नियोजन की कमी या गरीबी। संचार तंत्र का खराब पूर्वानुमान, जो एक आधिकारिक या औपचारिक प्रोटोकॉल के अस्तित्व के बिना व्यक्तियों की स्वतंत्र इच्छा के लिए सब कुछ छोड़ देता है। यह एक खराब पदानुक्रम के साथ भी हो सकता है, जिसमें व्यक्ति के मानदंडों के आधार पर संचार को एक दूसरे तक पहुंचाया जा सकता है।
  • कर्मियों के चयन या प्रशिक्षण में कमी। संगठन में रहने वाले लोगों को संगठनात्मक मामलों में कुछ न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए और साथ ही संचार और, यदि नहीं, तो उन्हें प्रशिक्षण या सेवाओं को प्राप्त करना चाहिए, रूप में लेखन पाठ्यक्रम, संचार अभिविन्यास, भाषा पाठ्यक्रम, आदि।
  • सीमित अवधारण के कारण जानकारी का नुकसान। यह अक्सर उन संगठनों में होता है जिनमें जानकारी को एक विभाग से दूसरे विभाग तक और बाद में अपने गंतव्य तक पहुंचने तक रास्ते में सटीक और आवश्यक विवरण खोना पड़ता है।
  • अंतर्राष्ट्रीय बाधाएं भाषा में महत्वपूर्ण अंतर, कार्य पद्धति, कार्य की सांस्कृतिक अवधारणा और अन्य कारक जो सूचना के स्वागत में बाधा बन सकते हैं और इसके लिए न्यूनतम आवश्यकता होती है संदेश अनुकूलन।

यह आपकी सेवा कर सकता है: संगठनों में संचार।

  1. संगठनात्मक संचार की रणनीतियाँ

बुनियादी गतिविधियाँ बाद के «काम» संचार के आधार के रूप में कार्य करती हैं।

संगठनात्मक संचार में सुधार के लिए कुछ रणनीतियाँ हैं:

  • संचार का ऑडिट करें। समय-समय पर संगठन के संचार संबंधी प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए एक ऑडिट को अंजाम देना और उस सुधार को आगे बढ़ाने के लिए उचित निदान करना सुविधाजनक होता है। यह आउटसोर्सिंग या आउटसोर्सिंग के माध्यम से किया जा सकता है, या आप संचार विभाग में कुछ समय बिता सकते हैं।
  • अनौपचारिक संचार को मजबूत करें। जबकि एक संगठन के पास संचार के नियमित चैनल हैं, यह भी सच है कि हम इंसान हैं और जब तक हम समझते हैं कि हमारे पास सामान्य चीजें हैं, तब तक हम दूसरों के साथ व्यवहार करना पसंद करते हैं। सीखने की गतिविधियों और टीम वर्क जिसमें लोग व्यक्तिगत रूप से संवाद कर सकते हैं और संवाद कर सकते हैं, बाद के "काम" संचार के आधार के रूप में काम करेंगे।
  • खोए हुए समय की सीमा। संगठन अक्सर लंबी और व्यापक बैठकों के लिए प्रवृत्त होते हैं जिसमें समय बर्बाद होता है और संचार ठप हो जाता है। इस प्रकार की गतिविधियों को एक न्यूनतम तक रखा जाना चाहिए, जो कि स्थान के अनुसार अधिक तरल संचार, अधिक तात्कालिक और अधिक उनकी गतिशीलता की भविष्यवाणी कर रहा है। कुछ कंपनियां फेसबुक और अन्य सामाजिक नेटवर्क से निकाली गई तकनीकी योजनाओं की भी नकल करती हैं।
  • बाहरी प्रक्षेपण में निवेश करें। संगठन को विशेष आंतरिक संचार योजनाओं के साथ प्रबंधित किया जा सकता है, लेकिन जनता या उसके ग्राहकों के सामने इसे शीघ्र, जिम्मेदार और समयबद्ध तरीके से जानकारी प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए, इसलिए इसका प्रबंधन करना आवश्यक है बाहरी संचार का एकीकृत मानदंड।

इन्हें भी देखें: संगठनात्मक विकास

  1. संगठनात्मक संचार के उदाहरण

संगठनात्मक संचार किसी कंपनी, निगम या संस्थान में संचार का कोई भी रूप है । प्रबंधकों, कर्मचारियों या श्रमिकों की बैठक, जिसमें नए उपायों की सूचना दी जाती है, आंतरिक संगठनात्मक संचार का एक समय पर मामला है। प्रेस विज्ञप्ति, ग्राहक संचार और प्रचार बाहरी संचार के रूप हैं, क्योंकि वे संगठन से बाहर तक जाते हैं।


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